NOGAPİN ŞARTLAR VE KOŞULLAR
Son güncelleme tarihi: [25.092026]
1. Genel Bilgiler ve Kapsam
nogapin.com (“Site”), [NOVAGATE DIGITAL SOFTWARE FZCO] (“Nogapin”) tarafından işletilmektedir.
Ticaret unvanı: NOVAGATE DIGITAL SOFTWARE FZCO
Adres: Premise No. 76166-001, IFZA Business Park, DDP Dubai Silicon Oasis
Destek e-posta adresi: [email protected]
İnternet sitesi: https://www.nogapin.com
Bu Şartlar ve Koşullar, Site’nin kullanımına ve Nogapin tarafından sunulan dijital alışveriş hizmetlerine ilişkin genel kuralları belirler.
Üyelik işlemlerinde Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi; satın alma işlemlerinde ise siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ayrıca uygulanır. Bu metin, ilgili satış belgelerinin yerine geçmez.
Kullanıcıların tüketici mevzuatından ve diğer emredici hukuk kurallarından doğan hakları saklıdır.
2. Sunulan Ürün ve Hizmetler
Nogapin, Site’de belirtilen kapsamda e-pin, oyun aktivasyon kodu, hediye kartı, oyun içi bakiye yüklemesi ve benzeri dijital ürün veya hizmetler sunar.
Her ürünün kullanım alanı, teslimat yöntemi, varsa geçerlilik süresi, bölge ve platform kısıtlamaları ilgili ürün sayfasında açıklanır. Kullanım hakkının kapsamı, ürün açıklaması ve ilgili yayıncı veya platformun koşullarıyla belirlenir.
Bir dijital ürünün satın alınması, ilgili oyun, yazılım veya içerik üzerindeki fikri mülkiyet haklarının kullanıcıya devredildiği anlamına gelmez.
3. Kullanıcı Bilgileri ve Hesap Güvenliği
Üyelik veya sipariş sırasında verilen bilgiler doğru ve güncel olmalıdır. Başka kişilerin kimlik, iletişim veya ödeme bilgileri yetkisiz şekilde kullanılamaz.
Kullanıcı; hesap şifresini, doğrulama kodlarını ve teslim aldığı dijital kodları gizli tutmalı, yetkisiz erişim şüphesini gecikmeksizin Nogapin’e bildirmelidir.
Hesap güvenliği ve üyelik koşullarına ilişkin ayrıntılar Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’nde düzenlenir. Kullanıcının güvenlik yükümlülükleri, Nogapin’in kendi sistemlerini koruma sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
4. Ürün Seçimi ve Uyumluluk
Kullanıcı, satın alma öncesinde ürünün oyun, platform, ülke, bölge, sunucu ve hesap türü bakımından ihtiyacına uygunluğunu kontrol etmelidir. Nogapin, bu değerlendirme için gerekli ürün bilgilerini açık ve anlaşılır biçimde sunar.
Oyuncu hesabına doğrudan yükleme yapılan işlemlerde oyuncu kimliği ve sunucu gibi bilgiler dikkatle girilmelidir. Yanlış bilgi nedeniyle oluşan sorunlar, işlemin geri alınabilirliği ve tarafların kusuru dikkate alınarak değerlendirilir.
Ürün açıklamasının eksik veya yanıltıcı olması hâlinde kullanıcının yasal hakları saklıdır.
5. Fiyatlar ve Ödeme
Ürünün fiyatı, ödeme para birimi, vergiler ve varsa ek ücretler, sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Kullanıcının açık onayı olmadan ilave ücret tahsil edilmez.
Fiyat ve kampanya değişiklikleri, daha önce kurulmuş satış sözleşmelerindeki bedeli geriye dönük değiştirmez.
Kullanıcı, seçtiği ödeme aracını kullanmaya yetkili olmalıdır. Ödeme onayı ve teslimatın başlayacağı aşama, ilgili sipariş sürecinde açıklanır.
Teknik hata sonucu mükerrer tahsilat veya hatalı ödeme oluşması hâlinde durum incelenir ve gerekli düzeltme ya da iade işlemi gerçekleştirilir.
6. Dijital Teslimat
Teslimat, ürünün niteliğine göre kullanıcı hesabında kod gösterilmesi, e-posta ile gönderim veya belirtilen oyun hesabına yükleme yapılması yoluyla gerçekleştirilebilir. Geçerli teslimat yöntemi ve öngörülen süre, satın alma öncesinde açıklanır.
Teslimatın tamamlanmış sayılması için satın alınan ürünün kararlaştırılan şekilde kullanıcıya sunulmuş olması gerekir. Yalnızca sipariş durumunun “tamamlandı” olarak işaretlenmesi, ürünün doğru teslim edildiğini tek başına göstermez.
Teslimat gecikmesi veya ifanın mümkün olmaması durumunda kullanıcı bilgilendirilir; ilgili mevzuat ve satış sözleşmesindeki yükümlülükler yerine getirilir.
7. İptal, İade ve Cayma Hakkı
İptal, iade ve cayma talepleri; ürünün niteliği, teslimat durumu ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar için mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. İlgili istisna ve koşulları, sipariş öncesinde kullanıcıya açıklanır.
Cayma hakkı istisnası; teslim edilmeyen, geçersiz, daha önce kullanılmış veya açıklanan özellikleri taşımayan ürünlere ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.
İnceleme için sipariş numarası, hata mesajı veya sorunu gösteren ekran görüntüsü gibi gerekli bilgiler istenebilir. Kullanıcıdan hesap şifresini veya ödeme aracının güvenlik kodunu paylaşması istenmez.
Yasal bedel iadesi gereken durumlarda kullanıcı, iade yerine Site bakiyesi ya da başka bir ürün kabul etmeye zorlanamaz. Ayrıntılı süreç, ilgili satış sözleşmesi ve İptal ve İade Politikası’nda açıklanır.
8. Güvenlik İncelemeleri
Nogapin, yetkisiz ödeme ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla riskli işlemleri inceleyebilir ve gerekli durumlarda ek doğrulama isteyebilir.
Alınan tedbirler, somut riskle orantılı olmalı ve inceleme makul sürede tamamlanmalıdır. Kişisel veri veya belge taleplerinde veri koruma yükümlülükleri yerine getirilir.
Bir işlemin güvenlik nedeniyle durdurulması veya iptal edilmesi, kullanıcının hak ettiği bedel iadesini ortadan kaldırmaz.
9. Yasaklanan Kullanımlar
Site üzerinden aşağıdaki işlemler gerçekleştirilemez:
Sahte kimlik, belge veya ödeme bilgisi kullanmak.
Başkasının hesabına veya verilerine yetkisiz erişmek.
Güvenlik önlemlerini aşmaya veya Site’nin çalışmasını bozmaya çalışmak.
Kampanya ve indirimlerden hileli yöntemlerle yararlanmak.
Zararlı yazılım göndermek veya sistemlere zarar vermek.
Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, gizlilik veya diğer haklarını ihlal etmek.
İhlal hâlinde ilgili işlem veya hesap erişimi, ihlalin ağırlığıyla orantılı biçimde sınırlandırılabilir. Mevcut siparişlerden doğan haklar ayrıca değerlendirilir.
10. Oyun Yayıncıları ve Diğer Platformlar
Dijital ürünlerin kullanımı, ilgili oyun yayıncısının veya platformun kurallarına tabi olabilir. Kullanıcı, ürünün kullanıldığı hizmetin geçerli koşullarına uymalıdır.
Yayıncıların bakım çalışmaları, erişim kısıtlamaları veya teknik değişiklikleri ürün kullanımını etkileyebilir. Bu durumların satın alınan ürüne etkisi, ürünün vaat edilen özellikleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Site’de bir oyun adının veya markanın bulunması, açıkça belirtilmedikçe Nogapin ile hak sahibi arasında resmî ortaklık ya da yetkili satıcılık ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.
11. Fikri Mülkiyet ve Site İçerikleri
Nogapin’e ait marka, logo, yazılım, tasarım ve özgün içerikler ilgili mevzuat kapsamında korunur. Üçüncü kişilere ait içerik ve markalar üzerindeki haklar ilgili sahiplerine aittir.
Hukuken izin verilen kullanımlar dışında, Site içerikleri izinsiz çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
12. Kişisel Veriler ve İletişim Tercihleri
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde; çerez kullanımı ise Çerez Politikası’nda açıklanır.
Bu koşulların kabulü, kişisel verilerin her amaçla işlenmesine yönelik açık rıza veya reklam iletileri için onay anlamına gelmez. Gerekli rıza ve ticari elektronik ileti onayları ayrıca alınır.
Sipariş ve hesap güvenliğine ilişkin hizmet bildirimleri, reklam ve kampanya iletilerinden ayrı değerlendirilir.
13. Hizmet Kesintileri ve Sorumluluk
Nogapin, Site’nin güvenli ve düzenli çalışması için gerekli özeni gösterir. Bakım, altyapı arızaları veya kontrol dışındaki olaylar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
Bir kesinti, devam eden siparişlere ilişkin bilgilendirme, teslimat veya iade yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Tarafların sorumluluğu olayın koşullarına, kusur durumuna ve mevzuata göre belirlenir. Bu metin, Nogapin’in kanunen sınırlandıramayacağı sorumluluklarını kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
14. Koşulların Güncellenmesi
Bu koşullar, hizmet veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin ve yürürlük tarihi Site’de yayımlanır.
Mevcut kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygun kanallarla önceden bildirilir; gerekli durumlarda ayrıca kabul alınır. Güncellemeler, tamamlanmış işlemlerdeki hakları geriye dönük ortadan kaldırmaz.
15. Uygulanacak Hukuk ve Başvuru Yolları
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Kullanıcılar talep ve şikâyetlerini [DESTEK E-POSTA ADRESİ] üzerinden iletebilir. Nogapin’e başvuru, yasal başvuru yollarının kullanılmasının ön koşulu değildir.
Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki görev ve parasal sınır kuralları kapsamında tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri ve diğer yasal başvuru hakları saklıdır.